MEDAN | Tidak hanya melayani nasabah Bank Sumut sekawasan Medan, Direksi Bank Sumut juga turun hingga ke Pematang Siantar untuk peringati Hari Pelanggan Nasional.
Direktur Kepatuhan Bank Sumut, Yulianto Maris, menyambangi Kantor Bank Sumut Cabang Syariah Pematang Siantar untuk memberikan pelayanan langsung kepada nasabah dan memberikan berbagai hadiah menarik, Selasa (4/9).
Didampingi Pemimpin Cabang Ari Asriadi, Yulianto Maris berkesempatan menyapa nasabah setia yang akan melakukan transaksi keuangan disana.
“Sebagai pimpinan, kita harus memberikan contoh agar Memberikan Pelayanan Terbaik seperti yang menjadi taglline Bank Sumut dapat diterapkan dan menjadi budaya bagi seluruh insan Bank Sumut. Karena dengan perkembangan teknologi saat ini, peran pelayanan menjadi salah satu poin penting karena berdampak langsung kepada citra perusahaan” ujar Yulianto.
“Untuk itu, tambah Yulianto, kita minta pada hari ini, seluruh pemimpin unit operasional untuk dapat melayani langsung nasabah sekaligus dapat menjadi role model dan dapat menggali kebutuhan maupun keinginan langsung dari nasabah itu sendiri.
Sementara itu, Pimpinan Bank Sumut Cabang Syariah Pematang Siantar Ari Asriadi, mengatakan tingkat kepercayaan nasabah di kantor cabang syariah Pematang Siantar terus mengalami peningkatan.
Sampai posisi Agustus 2018, dana masyarakat yang berhasil dihimpun mencapai Rp 132,4 milyar, dengan total sekitar 12 ribu nasabah. Sementara itu untuk pembiayaan sampai posisi Agustus mencapai Rp 335,7 milyar.
Dalam kesempatan ini salah satu nasabah Helen Mona R. Simanjuntak, mengaku terkejut dan senang ketika tahu saat bertransaksi dilayani langsung oleh direktur Bank Sumut.
“Saya tidak menyangka kalo beliau direktur Bank Sumut yang datang dari Medan secara khusus untuk menyapa pelanggannya di sini. Selama ini saya memilih Syariah Bank Sumut karena pelayanannya yang cepat serta memuaskan, dan saya harap hal ini dapat terus dipertahankan dan ditingkatkan,”sebutnya.
Seperti yang telah diberitakan sebelumnya, sebagai bentuk pelayanan maksimal kepada para nasabah yang notabene merupakan pelanggan, seluruh dewan direksi Bank Sumut menyambangi kantor-kantor cabang sekawasan Medan hingga wilayah kerja Siantar. Di setiap kantor cabang yang didatangi, seluruh Direksi langsung turun melayani nasabah.
Sementara di kantor-kantor operasional Bank Sumut lainnya, seluruh pemimpin kantor cabang, cabang pembantu, hingga kantor kas turut pula turun melayani nasabah sebagai bentuk apresiasi.red
